PPPoE接入界面

注意：大多数用户因为输错宽带账号密码导致无法上网，请仔细检查输入的宽带账号密码是否正确，注意区分中英文输入、字母大小写、后缀是否完整输入等。

手机登陆和拨号连接配置

（1）登录无线路由器管理界面

将手机接入无线路由器WIFI，打开手机自带的浏览器（浏览网页的软件）

手机界面

输入tplogin.cn或者192.168.1.1，填写管理员账号和密码，具体可参见路由器背面标签。

手机登录路由器界面

（2）配置拨号连接

点击“路由设置->上网设置”,如检测为 宽带拨号上网，在对应设置框中输入运营商提供的宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“连接”。

如以上操作还是无法上网，则判断为路由器损坏，需要更换路由器。

光猫示例图2

如图2所示，光猫电源灯绿色常亮，光信号灯红色闪亮，说明尾纤或者光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等等问题，这个问题就需要装维人员处理。