之后我就联系了一下雷克沙的客服,询问了一下售后维修的事情,客服回答在雷克沙的网站注册用户,然后上传资料就可以了。我问客服,如果无法维修呢,客服回答“已换代修”,听到这个答案我还是蛮开心的,毕竟又省了一部分钱。申请售后服务也挺简单的,登入雷克沙的售后网站,注册一个账号,就能看到非常醒目的售后申请操作指引,整体来说还是非常简单的。

在首页申请售后,然后登记你的要售后的产品,再上传你要售后的SD卡的照片,以及购买凭证,然后提交申请就可以了。之后就等着售后部门的回复。几个小时后我就得到了回复,我的售后申请通过了,在确认的邮件中可以看到一些提示,例如存储的数据不在保修范围内,以及受损的产品无法质保。

再次登录网站,点击售后记录的退货按钮,可以得到不良产品的收货地址。需要自行联系快递,自掏运费,等到快递取货后,将快递单号等信息填入到之前的退货登记中就可以了。


