“这两首歌我此前都在QQ音乐APP中购买过,但当我打开新专辑购买界面准备付款时,却发现标价是27元,只减了3元。”王女士对《中国消费者报》说,随后,她多方投诉后最终联系到新浪微博客服号“QQ音乐小秘书”,对方回复会去进行核实处理,但至今仍未收到反馈信息。最终,王女士决定放弃购买该专辑。
《中国消费者报》拨打了QQ音乐官方客服电话,询问王女士反映的问题,客服人员表示,如果《Mojito》和《说好不哭(with 五月天阿信)》两首都购买过,就减6元,不存在买了这两首歌只减3元的情况。
王女士向《中国消费者报》提供了她的QQ音乐账号截图,在QQ音乐商城的“已购”页面,可以看到包括《Mojito》及《说好不哭(with 五月天阿信)》2首数字单曲。而在她发来的《最伟大的作品》付款页面,显示价格为27元。
3. 新专辑中有5首周杰伦老歌
只有两首享受抵扣优惠
“新专辑里有5首老歌,但QQ音乐平台规定只有两首如果之前买过,才有抵扣减免的资格,我觉得这对消费者不公平。”重庆市消费者杨先生质疑道。
《中国消费者报》查看QQ音乐APP中对《最伟大的作品》新专辑的简介发现,里面共收录12首曲目,除一首钢琴演奏Intro和6首新歌外,还有此前发行过的5首老歌,分别是《等你下课(with 杨瑞代)》《不爱我就拉倒》《我是如此相信》《Mojito》和《说好不哭(with 五月天阿信)》。
此前,《Mojito》通过数字专辑方式销售,价格为3元/首。《说好不哭(with 五月天阿信)》通过数字专辑和单曲两种方式销售,数字专辑价格为3元/首,单曲价格为2元/首。而其他3首歌曲采用单曲方式销售,价格为2元/首。这些歌曲购买后均可永久播放和下载。