除特殊商品(如预售商品，电子券，话费充值等)，特殊节日(如双十一，双十二，周年庆等)外，各大电商平台发货时效一般在付款后的72小时内发货！

1.若要货，则联系商家客服协商，若协商未果，可拨打平台对应客服热线投诉，由平台客服联系商家催促发货！

2.若要退款，则打开购物平台APP，找到该订单申请退款，退款成功后，及时点击页面投诉按钮，发起投诉，投诉原因-未按约定时间发货！！！若投诉成功，以某猫为例，则有货款的30%,最低5元，不高于30元的赔付红包，可用于购物直接抵扣！

附上买的鞋子商家未发货的处理结果:

其次，有消费者认为我不要赔偿金，或者赔付了还会对商家有处罚吗？下次帮您解答！带娃去了！

辛苦挣钱不容易，关注我，留言你所遇到的购物问题，帮您解答！