- 外部触发:用户首次接触产品的途径,例如:通过搜索、广告或朋友推荐等方式接触产品。
- 行动:产生使用动机并开始使用产品。
- 多变的筹赏:使用产品给用户带来的利益,变化多端捉摸不定的筹赏比一开始就知道自己将要获得哪些筹赏更容易引起人们的兴趣。
- 投入:用户向产品投入的资源,时间、精力、金钱等。用户投入的越多,就越容易对产品产生依赖感。
- 内部触发:用户对使用过程很满意,并自发的再次使用(上瘾)。
通过上瘾模型我们可以了解用户在使用产品时经历了哪些步骤,又有哪些因素使得用户对产品产生依赖,并针对这些因素进行产品的设计,可以说上瘾模型是我们分析产品、设计产品的重要依据。
三、拼多多是如何玩转上瘾模型的
前面介绍了拼多多推广的三板斧,又介绍了上瘾模型,下面把拼多多的推广结合上瘾模型进行分析。
- 外部触发:首先向我们砍来的是第一板斧——拼多多的推广分享。别人通过微信分享给我们的推广连接实际就是一个外部触发,使我们接触到了拼多多的推广信息。但这并不意味着我们会参与其中,类似的社交推广其他电商也在玩,可以说是司空见惯了。
- 行动:或许此时我们还会心存疑惑,但在得知到这些东西并不需要支付任何费用的时候我们彻底投降了,这就是拼多多的第二板斧。
- 多变的筹赏:这时候拼多多的第三板斧又飞了过来——金钱或实物奖励,当我们看到参与拼多多的推广活动可以得到想要的商品或金钱的时候,我们就按奈不住自己的贪欲了。
- 投入:在被这三板斧砍中之后大多数人都会乖乖的参与到拼多多的推广盛宴中来,一时间各种帮砍帮抢的分享链接通过微信疯狂传播。虽然不需要支付任何费用,但是在参与活动时我们也投入了人脉、时间和精力等成本。而且我们投入的越多就越不愿意放弃,因为一旦放弃了,之前的努力就都白费了,不甘心啊。
- 内部触发:经过一番努力,我们终于拿到了心仪的商品,这种“占便宜”的心理是很让人享受的。之后每当我们有购物需求的时候就会想起这种感觉,促使我们再次投入到拼多多的推广狂欢中。
总结
上瘾模型 三板斧是拼多多成功推广的关键,上瘾模型是整个推广活动的基础,只有符合用户使用心理的推广才是有生命力的推广,而三板斧则分别从重心、理念、模式三个方面强化上瘾模型,刺激用户的参与热情。
在上瘾模型和三板斧的共同作用下,拼多多的推广成绩斐然。
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