随着智能机的普及，很多日常生活的交费类目，都可以通过网络来支付，不过很多账号都是需要使用手机号码绑定的，再加上手机号使用得久了，也关联着很多的人际关系，想要换号码也是很麻烦的事，因此前些年民间一直在呼吁携号转网政策。
在去年年底时，千呼万唤的携号转网已经出来了，想要更换运营商也不需要再更换手机号，不过在这里面还有很多问题，比如在手机套餐里有优惠部分，想要办理携号转网就需要把优惠部分给退还，导致很多人在办理携号转网时遇上了难题。
今天要说的也是关于携号转网的事，我们一起来看看。
买靓号充值22万
在2013年时，男子通过联通买下了一个手机靓号，购买时是需要先充值22万元话费，手机靓号就相当于白送，至今他已经使用了7年时间，话费还剩余将近17万元，由于他家附近联通信号不是很好，他就一直想要转网。
正好去年11月份时，河南的携号转网已经开通了，前不久就去联系营业厅把卡转成移动，在办理的时候，他也询问了剩余17万话费怎么办，营业厅是说可以退还给他，只是需要一段时间，但是在办理完后，17万元迟迟没到账。
转网成功钱不退
此时再次上营业厅询问，对方却不承认有说过能退，而是说双方有签订协议，充值的话费不退不转，这就让男子很不理解，就算真签订了协议，那在办理时就该说清楚，现在已经转网成功了，那17万不就打水漂了。
在采访现场，营业厅的负责人也也拿出了当时的协议，可以看出确实是有签字，至于男子办理携号转网时，工作人员说能退的事，负责人表示自己不清楚，最终经过协商后，负责人表示可以把卡重新转回联通，17万元话费就可以返回卡中，男子也接受了这个结果。
小结
在我看来运营商的做法并没有过错，可能是工作人员在办理的时候，由于对于业务不是很熟练，才说出钱可以退的话，又或者根本就没说过，只是该客户单方面说的，而想要证明这点，只要把当时办业务的监控调出来就清楚了。
不过想来工作人员再怎么不熟悉操作，在给客户办理转网时，后台也会给出一定的提示，建议先把有没有说过能退弄清楚，接着再来说退费的事，如果是客户违约的话，应该要严格按照合同执行，别被媒体曝光就给出个和稀泥的处理方式。
写在最后
对于运营商来说，手机靓号也是一种资源，在买下靓号的前期，肯定是有和客户签订过协议，通常都是约定要使用20年时间，还会设置一定数额的保底消费，在这期间违约不用的话，运营商追究客户责任是合法权益。
在去年携号转网出来后，也不乏有手持靓号的人想转网，个个还都认为自己没有错，一个月保底数百元的靓号，一点门槛都没有就想转，到时转手就能赚上不少钱，这做法就相当于在捋运营商羊毛。
而且对于运营商来说，购买靓号的人算是优质客户范围了，一旦放宽了转网限制，不仅现存的优质客户会流失，正在进行拍卖的靓号也会被人盯上，到时损失可就大了。
