别人还在驻足观望，但对于章燎原来说，却像给他发出了起跑的信号。

章燎原赶紧在安徽芜湖成立三只松鼠，初始团队只有五个人，没有一个是专业的。

鼠大疯是厨师，鼠阿M是干客服的，鼠小疯开着网店，鼠小Q连工作都没有，还有一脸青涩的鼠小弟。

这个看起来十分业余的五人团队，撑起了三只松鼠的大旗。

章燎原完全摒弃了线下销售，将三只松鼠定位为“全国第一家纯互联网食品品牌”，以坚果为主打，采用“代工 品牌”的轻资产模式快速承接电商平台红利。

当时其他竞争对手，虽然在往电商方向走，但还是守着传统思维不肯变，舍不得给电商投广告。

实际上，那时候淘宝刚起步，广告费其实很便宜，章燎原决定豪赌一把。他把大部分预算都拿来做广告，靠着在双11上投放直通车广告、钻石展位等，牢牢占据了消费者的流量大门。

事实证明，章燎原确实赌对了。

2012年双11当天，三只松鼠销售额在淘宝天猫坚果行业一跃成为“王者”，日销售额近800万元。

一夜之间，就超过百草味和良品铺子两家传统老牌坚果企业，位居线上排行第一。等到百草味和良品铺子反应过来，已经晚了，第一波电商流量红利被三只松鼠吃干抹净。

03 走向巅峰

章燎原深谙营销之道，他深知在互联网时代，掌握流量的人才能立于潮头。

于是他定下三大决策，这些决策像三驾马车一样载着三只松鼠高速增长，霸占天猫第一长达数十年，第一个决策：打造三只松鼠的形象ip；

章燎原将迪士尼的ip变现商业模式嫁接到自己的品牌上，创造了三个松鼠的可爱形象。

萌萌的松鼠logo被覆盖到产品的每个角落，外包装、湿纸巾，密封夹，细节拉满。

还花重金为三只松鼠ip做周边，请来《秦时明月》的导演为松鼠拍电影。

第二个决策：创新用户体验模式；

当时店铺客服一贯以“亲”来称呼用户，章燎原觉得可以更肉麻一点。

他让全体客服包括员工一律对消费用户用“主人”来称呼，甚至要求对用户撒娇卖萌。

这种方式刚提出来，客服们都叫不出口，章燎原就干脆自己坐到工位上，一个三十多岁的大老爷们对着电脑屏幕一个劲叫主人，看着章燎原都拉的下脸，其他人也只好跟着叫。

第三：舆论营销；

2017年过年时，章燎原带着十几个摄像师，到三只松鼠苏州线下店，将门店砸掉。

声称是因为苏州门店装修不合格，砸了来以儆效尤，当天就冲上了热搜。此类营销，三只松鼠屡试不爽，几乎成为一个住在热搜上的品牌。

凭借呆萌接地气的松鼠IP，和玩出花来的舆论营销，三只松鼠一骑绝尘。