避免工作场所倦怠和提高员工福祉正在成为人力资源领导者的主要关注领域。实现这两个目标的一个关键组成部分是员工士气——这一概念已被证明对员工体验的各个方面都有强大的影响，包括保留率、参与度和生产力。

一、什么是员工士气？

员工士气是对员工在工作中的满意度、前景和幸福感的描述。不要将这与员工敬业度混淆，后者与员工士气密切相关，但不是一回事。

考虑员工士气的最简单方法是将其作为员工敬业度的一个组成部分。例如，考虑保持身体健康的所有因素：你需要睡得好、吃得健康和坚持锻炼。如果不将所有这些因素结合起来，你就无法获得最佳的身体健康。同样，要实现员工的高敬业度，你需要具备很多条件——其中之一就是高水平的员工士气。

二、谁影响员工士气？

很容易假设员工士气只是一个“人力资源问题”。虽然人员团队确实会影响员工对工作的感受，但他们并不是唯一产生影响的团队。以下是要考虑的其他工作场所群体的细分以及它们对员工士气的影响。

1、高管

尽管大多数员工不定期与最高管理层互动，但他们仍然受到领导层决策的严重影响。例如，如果你的公司正在进行收购，那么在此过渡期间，一个善于沟通、富有同情心和支持性的执行团队将保持甚至提高员工的士气，一位神秘的最高管理层突然在没有背景的情况下宣布这一决定，将导致员工产生怀疑和不满。

2、经理

这一点并不奇怪。这种关系可能是工作场所中最重要的纽带之一，因为经理最熟悉员工的工作量、优势和劣势以及职业目标。虽然我们更支持人们离开公司而不是经理的想法，但很难否认这个群体对员工士气有相当大的影响。

3、合作伙伴

员工每天与之互动的个人很可能会影响他们看待工作的方式，当人们与他们尊重并可以一起笑的同事一起工作时，他们更有可能享受他们的工作。另一方面，如果员工每天都会与同事发生冲突，那么去办公室会感觉压力很大。

三、如何提高员工士气？

无论你是高管、经理还是同事，你都可以做无数的事情来提高公司员工的士气。为了使建议更易于消化，我们将所有内容归结为三个支柱，并分享了对应于每个支柱的可操作提示。

1、交流

让员工参与进来，让员工参与从团队更新到产品变更的所有事情都很重要——即使它看起来很小。人们不喜欢对其他人似乎已经意识到的变化感到惊讶，这会导致孤立和消极的感觉。

解释决定。这一点与经理和最高管理层尤其相关。不要在孤岛中做出决定，然后期望每个人都参与其中。提供背景信息，尽早并经常沟通，并考虑每个人的反应。

征求反馈意见。通讯是一条双向的街道。让员工有机会定期与你分享反馈——并采取行动！看到这一点会让员工觉得自己是团队中重要的一员。

2、反馈

定期提供积极的反馈。提供积极的反馈对于保持员工士气高涨同样重要，一致性是关键——不要让几个月过去了而不与你的团队分享感谢之词。

奖励好的工作。这比提供反馈更进一步。如果你的员工或团队在某个项目上加倍努力或取得了非凡的成果，请确保通过午餐或少量感谢来奖励高质量的工作。

营造协作文化。鼓励每个人都慷慨地表扬并认可彼此的出色工作，感觉自己是团队的一员，相互协作和相互支持比在残酷的环境中更有利于提高员工的士气。

3、赋能

相信你的员工。员工希望感觉自己是成年人，可以信任他们来完成工作，不断检查他们的进步或质疑他们的行为是引起不满的必然方式。相反，如果你的负责员工需要休息一天，请毫不犹豫地批准并知道他们回来后会完成他们的项目。

支持目标。无论你是经理还是同事-明确表示你在那里支持员工的目标。无论是通过提供学习机会还是充当倡导者，感受到公司的支持对员工士气都是有益的。

提供自主权。如果你的员工始终产出高质量的作品，请鼓励他们承担创造性风险并带头开展具有挑战性的项目，这是让他们真正拥有自己工作的所有权的好方法。

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