第二、对恐惧无法调适，从而扭曲事实为不安辩护

人们经常说“越害怕什么，就越来什么。”其实并不是因为害怕的心理，产生不好的结果，而是由于害怕，使得人们更愿意相信自己认同的事情，哪怕这件事并不正确。

其实这是“认知失调”导致的结果。

认知失调，由是斯坦福大学心理学家费斯汀格提出。个体接受新信息时，新认知与旧认知发生冲突，为了消除因不一致而带来的不适感，个体会倾向旧认知，并对新认知予以否认。

新旧认知的矛盾，让人产生认知失调，为了缓解失调带来的不适感和恐惧感，人会通过某种行为减少失调。

朋友阿力总抱怨说，自己很倒霉，无论做什么都失败。 一次，上司给他和另一个同事，每人分配了1项任务。阿力跟我抱怨说：“你看，上司又让我跑那么远找客户，每次我都这么不走运，拿到最差的任务。”事实却并不是如此，阿力的这个客户有潜力，且回报大。

之所以会这样，是因为阿力的旧认知（我很倒霉）和新认知（运气挺好，拿到一个有潜力客户）发生冲突，造成认知失调。由于前者是长期的观念，所以阿力会极力否定后者，并坚持认为自己“很倒霉”。

阿力长期形成的错误观念，使得他总是相信自己愿意相信的部分，不断地强化这种错误观念，久而久之，便认定“自己倒霉”是个事实。

人一旦形成某种观念就很难改变。当现实与认知发生冲突时，不断强化错误认知，造成负面行为的引导，进而呈现出不好的结果。

曾宪梓说：“永远以积极乐观的心态去拓展自己和身外的世界。”

想要让事情向积极的方向发展，就要学会改变心态和思想，引导行为朝着积极的方向发展。

第一、利用ABC理论增强信念，对抗负面情绪

负面情绪比较重的人，看待事物总会想到最坏的结果。而保持愉悦、乐观心态的人，不仅能看到事物好的一面，还会形成积极的自我暗示，塑造强大的内心，迎接现实的挑战。

利用情绪ABC理论，可以强化对信念、感受和行为的控制，从拥有良好的精神状态，对抗自己的负面情绪。

情绪ABC理论，是美国心理学家阿尔伯特 艾利斯提出的，他认为人的情绪是由思想决定的，合理的观念会激发正向的情绪，不合理的观念则导致负向的情绪。

• A（activating events）：代表诱发事件
• B（belief）：表示个体对这一事件的看法、信念
• C（consequence）：表示产生的情绪反应和行为结果

情绪ABC理论

ABC理论阐述的道理就是：如果采用B1信念，则产生C1情绪；如果换成B2信念，在事件A不变的情况下，会产生C2的情绪。

比如：面对工作上的小失误，悲观的人会觉得自己很失败；乐观的人则认为，好在及时发现问题，从中吸取经验教训，避免下次重蹈覆辙。

因此，在产生负面情绪时，可运用ABC理论的五个步骤来缓解：

（案例分析：工作失误被领导责骂，觉得自己这辈子很失败）

步骤一：找到导致负面情绪事件。即工作失误被领导责骂。

步骤二：描述C的情绪状态。即很难过、很沮丧。

步骤三：找到产生C（情绪状态）的原因B（信念、看法）。即觉得自己这辈子很失败。

步骤四：对事件（A）的看法视角（B）进行自我反驳。即工作失误并不代表人生失败，况且工作上偶有失误也是正常。

步骤五：树立积极的新信念。即只要从中吸取教训，下次不再犯就行。

通过情绪ABC理论，调节人的消极情绪，形成正向的信念，引导人们的行为朝着积极的方向发展。

第二、用淘金式思维过滤负面信息，增强正向引导力

《乌合之众》中提到：“大众没有辨别能力，因而无法判断事情的真伪，许多经不起推敲的观点，都能轻而易举的得到普遍赞同！”

想要摆脱“人云亦云”的思想束缚，就要学会独立思考，要有自己的主见，不能盲目接受所有未经筛选和思考的信息。

接收到信息时，可以利用淘金式思维，先对信息进行分析、筛选、取舍，过滤掉负面信息，过滤负面信息，来增强信息对人的正向引导。

淘金式思维，由尼尔·布朗在《学会提问》中提出，它强调的是在知识获取的过程中，要仔细琢磨，提出质疑，对信息进行取舍和判别。

接收到新信息时，可以在脑中建立一份淘金式思维的清单：

• 别人的说法有问题时，有没有把它记下来
• 对别人说过的话，有没有进行客观评价
• 针对该问题，自己能否在别人合理说法的基础上，形成新的结论

举个例子——别人说：“你这个工作不好，公务员这种铁饭碗才好。”

第一步，听到这个信息，既不要立马反驳，也不要马上相信，而是先装入脑中。

第二步，对方的观点是：对于工作来说，是否稳定最重要。自己的客观思考：这个观点并不充分，工作的衡量标准，并不只是“稳定”这一个维度。

第三步，新的结论：每个人对人生定位不同，工作好坏与否，不能一概而论。

利用淘金式思维，保持独立思考的习惯，对信息进行分析、筛选和取舍，过滤负面信息，从而正向的引导效应。