网购已经成为现代人购物的主要方式之一，但是由于网购无法真实地看到产品实物，所以难免在收到快递后要面临退换货的情况，目前各大购物平台也都推出了退换货售后服务，那么到底哪个平台的退换货服务更到位呢？

这不，有人选择了三大网购平台：聚划算、京东和拼多多进行了退换货服务的测评。其中聚划算是由菜鸟裹裹提供的上门取件服务，京东是自营物流，而拼多多则需要自己联系第三方物流。

测评结果就在下图的表格中，聚划算在退货成本、退货申请审核时长、上门取件时长、货款退回时长各个方面完胜京东和拼多多。

对于大部分消费者来说，最关心的就是成本高低，毕竟这是需要自己实打实付出的金钱。京东在退货时需要扣除卖家寄来的运费，拼多多退货时需要买家自己承担全部运费。而聚划算依托于菜鸟裹裹0元退换的服务，在退货时无需支付任何费用。

经常逛淘宝的人应该都知道"运费险"，当发生退换货时，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝、天猫平台的退换货物流直接接入了菜鸟裹裹，而菜鸟裹裹为所有的退换货用户都提供了0秒赔付垫付运费险，包括聚划算在内的淘系用户，选择菜鸟裹裹上门取件，一键下单、免填地址之外，运费险直接抵扣掉了首重运费。

6月17日，菜鸟裹裹正式推出"0元换货"服务。至此，菜鸟裹裹在退、换货都实现了免费上门。这对于经常网购的剁手党来说，可是省下了相当大的一笔运费。

最后如果要问退换货服务哪家强？综合多方面因素考虑后小编认为菜鸟裹裹当仁不让。