一般情况下，公文办理包括收文办理、发文办理及归档。本次分享内容是根据硬要求及实际工作经验，很大概率可以帮助你。

首先说一下，公文处理台账问题：

公文承办是有一定时限的，如紧急公文需当日处理，有的是一周、10天或是半月。

多个公文处理时往往会出现混淆，为防止漏办现象的发生，最好建立如下的公文台账，一表知单位公文动向。

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再来看，收文办理主要程序：　

（一）签收。对收到的公文应核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间。　　

（二）登记。对公文的主要信息，如代办事由为“收文”，处理要求及交班人等详细记录。下图为办公室使用的公文处理工作台账。

（三）承办。

阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。

批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理；

需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。

紧急公文应当明确办理时限。

承办部门对交办的公文应当及时办理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕。

（四）传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误。　　

（五）催办。

及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。

紧急公文或者重要公文应当由专人负责催办。　　

（六）答复。公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。

而在企业办文实际操作过程中，流程是这样的：

其实，在国家去除繁文缛节行动下，在收文处理时，无论是上级来文填写的“文件传阅单”、企业外来文填写的“领导阅批单”，还是企业内来文填写的“呈批单”，我们可以一律使用企业“收文处理专用纸”来一并处理。

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而发文办理主要程序是这样的：　　

（一）复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。　　

（二）登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。　　

（三）印制。

（四）核发。

2019年之前，企业内部公文下发时，我们是这样操作的：

1.公文纸质文件分复印版和彩印版；

2.公文文件彩印版和发文处理专用纸（彩印）一起装订成册；

3.按照企业领导批示，公文办理人员带复印版和彩印版至相关收文部门，复印件给其留下，并让其在发文处理专用纸签字留印带回。

而在高效运转的当下，对发文处理是这样的：

将公文（已签字盖章）和发文处理专用纸一并扫描为电子档，按照批示，微信发送至相关人员，待其回复收到后，公文办理人员代签即可。

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需要注意的是，发文办理结果是由综合办公室来监督的，在规定时间内收到答复的，及时汇报至领导，未收到答复的，需催办。

归档问题

需要归档的公文及有关材料，应当及时收集齐全、整理归档。

两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。

如何收集归档呢，可以参考之前的文章：人事档案管理心得。

如上收发文处理专用纸、公文处理台账表，可直接下载。

源文件下载方式如下：

第一步：关注同名公众号；

第二步：在公众号回复“191218”即可获取。

以上。

祝好。

欢迎关注@综合办公室主任，6年主任实战经验，通关办公室各类技能。公众号：综合办公室主任