来源|都市现场综合陕西都市

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几千块钱的鞋，一千多的短袖，这样级别的产品，售后怎么样？能否让消费者满意？有位杨先生最近就遇到了这样的尴尬事。

这里是西安市东郊的一家大型卖场，在春节前几天，杨先生花了六千多 在这家商场买了一双鞋，一件短袖，一条裤子，原本是给自己的春节礼物，可过年的时候没穿几天，这鞋和衣服就出现了质量问题。

杨先生：过年吃完饭，手就这样往上摸了一把，结果就掉了好多这种小钻，我吓了一跳，就赶紧去看鞋咋样，结果鞋上也是开了胶。

春节前商场促销折上折，杨先生购买的这双范思哲牌的鞋原本近万元， 折后3800，这件艾德哈迪牌的短袖原本一身的价格三千多，打完折一身总共2300多，杨先生所看重的就是这两个国际著名品牌，相信产品的高端品质，不光主打风格和流行款式，质量也绝对没话说，可不巧的是，两个品牌的物品都出现了问题。

杨先生：我就不敢穿了，害怕衣服上的镶钻全都掉完了，这鞋才穿二十天就开胶了，再穿害怕底就掉了，实在不行我自己拿502胶水一粘。

杨先生所说的镶钻，就是用一些小的装饰片在衣服的前胸后背沾出字母和一只虎头的造型，按照当初销售人员的嘱咐，衣服在洗的时候一定要反面清洗，就是为了防止装饰片掉落，可这还没洗呢，咋就发生了脱落情况呢？而这双鞋更是不得其解，正常穿的新鞋，没几天铰缝处就给张开了。杨先生失望至极，但想想这样的高端产品，退货估计可能性不大， 但自己的换货要求也遭到了拒绝。

范思哲：这鞋起边的情况还真不是质量问题，咱们只能拿去维修。

目前衣服和鞋已经分别留在了店里，销售人员均表示要和相关上级沟通之后，依据西安市商品质量三包规定再作进一步处理。