而罗振宇在一次接受采访时，聊起成功的要素，他说：

我实际上生产的，是我跟我的用户之间确定性的信任关系，而不是所谓的流量。

这大概就是成功商业人的共识：
失去财富，失去很多；失去信任，失去一切。

3.体验

在2010年的一次网络投票中，包装油腻腻的卫龙辣条，惨被评为「因包装颜值太低被网友嫌弃的5种零食」之首。
这届年轻人对辣条，爱是真的爱，嫌弃也是真的嫌弃。

▲以前的卫龙大概就长这样

为了提升迎合年轻人的体验感，卫龙一改过去的“老土”形象。
先是，传统辣条牵手暴漫，走出了二次元画风。

卫龙还开出了线下体验店。
瞧瞧这装修逼格，还配有美女试吃员、导购小哥，堪比某果手机体验店。

他们还开了一家“卫龙辣条实验室”。
用户可以自己动手DIY新口味……
一次又一次体验升级，卫龙成功甩掉“土味”，成了辣条界的网红，零食界的LV。
说到体验，你会觉得星巴克的咖啡，真的好喝吗？
良叔相信大部分人去星巴克，都是奔着它的第三空间。
按创始人舒尔茨的话来说：

这不是一家简单的咖啡馆，而是通过咖啡这种社会黏结剂量，为人们提供了非家非办公的聚会场所第三空间。

星巴克，就是以这种非家非办公的中间状态，抢占了消费者的第三空间。