原标题：买保健品,想退货咋这么难

近日，65岁的秦女士来到编辑部，讲述了她买保健品的遭遇，“买给家人，但家人不喜欢，我想退货却很难”。

据秦女士介绍，因为她身体不太好，从2010年开始，她就在某保健品公司购买保健品，时间长了便与张姓业务员关系熟络，也对该保健品公司出售的各类保健品深信不疑。 2016年11月，秦女士参加了该公司组织的一次专家讲座，推荐大家购买百合康牌的苦瓜洋参软胶囊、纳豆银杏叶提取物胶囊等。听说这些产品对心脏、脾脏都有好处，且没什么副作用，每份5976元，秦女士不仅自己买了一份，而且给母亲也买了一份。但秦女士刚把保健品拿给母亲就被 “婉拒”了，“我妈说她不吃，我立即给小张打电话要退货，但他却一直拖着不给处理”。

2017年7月份，该公司又通知秦女士去开会，秦女士把上次购买的保健品带到公司去，但是对方只收下货没有把钱退给她。这次 “开会”，该公司又召集大家参加免费的蓬莱游，在旅游中又给大家推销一种源力德海刺参冻干粉，“我觉得保健品有真有假，那海参总不会有假的吧，而且海参是好东西，我不吃，也要给母亲和妹妹买。这种保健品是一个疗程4盒，3个人一共12盒，价值12000元，因为我没带那么多钱，就交了300元的押金，把产品带回家了”。让秦女士没想到的是，母亲和妹妹再次“拒绝”了她的好意。秦女士只好再次与对方联系，希望把货退掉，把押金和上次退的保健品的钱拿回来，但对方一直拖着不处理，打电话不是没人接听就是说正在忙，去公司找也找不到人。“这两件事都拖了一年多了。最近我找小张，他说过几天一定给我解决，我也不知道还能否相信他”。秦女士无奈地说。

随后，记者多次拨打秦女士提供的张姓工作人员的电话，但一直处在无人接听的状态。秦女士联系到本报编辑部，“我已经微信告诉小张了，报社记者给他打电话他不接的事，他说自己很忙”。

日前秦女士再次来到本报编辑部，说在本报的介入下，她的退款终于解决了。

(记者 崔佳佳)

[编辑：芃芃]