狗不理的服务也是极差，几乎没有什么服务，如果点的东西少了，服务员都不会正眼搭理你。2020年有网友去消费，评价包子难吃，体验差，结果被狗不理报警，说是顾客恶意中伤，要求道歉。可以说狗不理重新定义了“服务”，你敢说不好吃，我就敢报警。

作为一个餐饮品牌，要想持续发展，必须注重客户的用餐体验，吸引新客户，维护老客户。但是狗不理在这一点并不在乎，因为他们知道，来消费的几乎都是外地游客，管你品质，价格好坏，能宰一个算一个，反正也不指望你能吃第二次。

放眼看去，天津和北京的本地人几乎都不吃狗不理，因为他们都知道狗不理是徒有虚表。如果你去天津北京，找出租车去吃狗不理，司机师傅都会笑话你，“这玩意儿能吃吗，傻子才去？”

狗不理如今跌下神坛，不能怨谁，只能怪自己，100多年的老字号变成了“人不吃”，用网友的话来说,“不作就不会死，”“昔日王者变成青铜“，”直到这一刻，不知道狗不理的高层有没有真正想过这些问题。

没有一个游客在北京和天津不会去吃狗不理包子，也没有一个游客在吃过狗不理之后没留下心理阴影。