双11还没到，天津保利妈妈驿站就已进入旺季状态，这几天到门店取快递的人络绎不绝，比前几个月都多了不少。该驿站位于天津市南开区的闹市中心，居住人群多是附近CBD的城市白领。作为圆通天津区今年重点打造的标杆门店之一，保利妈妈驿站的运作模式成为了在城市中心区建驿站的一个参考缩影。

拓展多种业务 做好驿站也让流量变现

“但起初并没有如今这样人来人往的景象，”保利妈妈驿站负责人刘鹏说，驿站刚建起来的时候，由于这里小区普遍楼层较低，居民分散，居民对驿站的接受度并不高。但刘鹏依然看准了这里天然的地理优势和周围的人气，在总部和省区的帮助下，保利妈妈驿站开始从快递服务、团购赋能等各方面入手逐步改进。

“我深信只有先做好服务，才能让更多人进来，”刘鹏先把门店进行了重新装潢，做了标准化改造，首先在视觉上让人焕然一新，其次，将服务做成差异化，重货、大件会主动送上门。现在很多同行的快件也都积极引进来，日入库达到了650-700件。

与此同时，现在一进驿站门，就能看到墙上装饰的广告海报，货架上摆放的新鲜水果。刘鹏介绍，他与周边的美容院等服务场所合作，在驿站加入海报广告，每个月创收3000多元。经过多方市场调查，通过比较合理的渠道进水果，利润率也可以达到35%。夏天还可以卖应季的冰激凌以及网红零食。整月算下来，赋能将近达到5000-6000元的收入。

到现在每个月保利妈妈驿站盈利将近10000元。刘鹏对未来还有很多计划，将会多多开拓些有特色且高收入的项目，更好地为驿转创利增收。

服务先行 看准时机赋能跟上 在中心城区闯出一条路

同样在天津中心城区和平区，驿站难建也曾一度成为困扰圆通和平区南市分公司负责人张伟的难题。“城区房租成本高，小区较分散，普遍一两栋楼就是一个小区，而且只有5层或6层，住户较少。”

在经过三四年的摸爬滚打后，张伟努力探索出了一条创新式的发展道路。张伟深知客户的服务需求，因此，在服务方面，他持续在花心思、想点子。他为门店引入了高拍仪一体机，方便客户自助取件，店门口还专门放置三台手推车，专门供给客户取件使用。

张伟在建立驿站之初就开始想着结合便利店的模式满足附近居民的日常购物需求，但经过近一年的探索，因周围商铺的影响（附近有两家实力更大的超市），此举效果并不是很明显。

张伟立马另找出路，得益于常年在快递行业，对周围附近区域的情况了如指掌，并积极做调研。他发现附近5公里都没有做冷品、冷饮批发的商铺，就立即将驿站进行了转型：4-9月做冷饮冷品批发，其余月做奶品供应，同时此驿站也成为了蒙牛奶的直销点，有专业的人员上门进行库存管理、商品成列等。

现在驿站每天有超过400件的入库量，收派收入能达到接近1万，然后加上赋能的收入能达到两万，扣除房租、人员、水电的支出，还有5000-6000的利润。“把快递配送最后一公里的事业做好了，时机成熟叠加业务进行创新，营利是很自然的事情。”张伟表示。