让我们设想一个场景。你的老板对你说：“这次的报告里面有很多错误。”

你的第一反应，是什么呢？

• 如果你认为，他强调错误本身，那么你就是在用“事实之耳”聆听，偏重事实的情况。

• 如果你认为，他说你能力不行，那么你就是在用“关系之耳”思考，思考老板对你个人的看法。

• 如果你认为，他因此不高兴，那么你就是在用“表白之耳”听话，揣摩老板的内心感受。

• 如果你认为，他希望你做得更好，那么你使用的是“呼吁之耳”，偏重老板对你的期待。

可见用哪只“耳朵”听，直接决定你在职场上的情绪反应。

举例来说，如果你的老板是一个关注事实的人，他想强调的是错误本身，而你误认为是质疑自己的能力，生气甚至发脾气自然再所难免。

气血上涌之外

也要懂得发脾气的艺术

所以，我们在职场上就要展现一个从不发火的形象吗？

答案是否定的。

因为在气血上涌的背后，生气其实对你也有着积极的意义。

• 通过发脾气， 我们可以明确各自需求。

举一个栗子。

朋友长期以来为一件事情困扰：作为负责人，她所在的工作小组经常出现拖延的情况，截止日期会被一拖再拖。

在组员们又一次错过截止日期的时候，她和最喜欢拖延的组员小A发了脾气。

然后她终于了解到，拖稿的问题并不在于大家不愿意完成任务：

问题的根结在于，小组没有合适的项目管理软件，组员们没有办法进行信息的及时沟通，并进行项目的跟进。

接下来的几周，朋友联系IT部门给小组装上了合适的软件，解决了工作小组的效率问题。

可见，在恰当的时机发脾气，能够找到“病源“，明确需求，及时处理掉平时看不到的隐患。

• 发脾气得当会带来尊重和高薪资。

无论是在生活中，还是职场中，冲突是难免的，脾气再好的人也要学会适当发脾气，没有底线的一味妥协并不能带来善意和尊重。

此外，根据美国康奈尔大学的调查显示，在职场中，无论是男职员还是女职员，发脾气的人挣的平均薪资，都高于不发脾气的同性别的职员。

是不是觉得很意外？

所以说我们对自己还是要“狠”一点，这样小金库都比别人攒得多。

当然，这篇文章的用意不是让你任由情绪发泄。

正所谓气火攻心，生气发脾气对身体伤害也是显而易见。此外，莫名的乱发脾气会产生更高的沟通成本，使职场之路更加艰难。

比如：

1985年，乔布斯被董事会赶出自己亲手创建的苹果公司，原因之一就是因为在公司里大家都受够了他的脾气。