高情商发脾气模式
帮你在职场走得更远
志玲姐姐，蔡康永，还有黄渤都是公认的高情商的明星。
一个令人印象深刻的例子是，闫妮跟黄渤在一部剧中演夫妻，闫妮自嘲地说：“我跟你演夫妻，我就知道我要走向丑星的行列了。”
黄渤听了闫妮的话，立马说道：“我跟你演，我觉得我要走向帅哥的行列了。”
不卑不亢的一句话，既夸赞了闫妮的颜值，又化解了尴尬和不快。
那么，作为职场人的我们该如何培养这种“高情商”呢？
说到这里，就要提出我们的NVC(非暴力沟通)理论。
简单的四个步骤就可以学会如何正确地在职场发脾气。
第一、停下来，深呼吸；
第二、留意我们的指责；
第三、体会我们的需要；
第四、表达感受和尚未满足的愿望。
怎么做？
首先，我们需要认识到，人有情绪，是再正常不过的一件事。
兴奋，高兴，甜蜜，舒畅是正常情绪。
悲伤，痛苦，无奈，焦虑也是正常情绪。
我们并不需要时刻保持积极的心态。
哈佛医学院心理学家Susan David在TED演讲中提到：
抑制情绪，只会让这种情绪更加强烈。就好像冰箱里的巧克力蛋糕，越克制自己不吃，就越忍不住想象它的美味……
所以，在遇到令人愤怒的情况下，不要去试图压抑情绪，先深呼吸。
第二步，避免使用下面的词语：
“总是”，“从来”，“从不”，“永远”。
如何一句话毁掉气氛？毁掉你的工作和生活？
使用带绝对性词汇的句子就可以了。
反例：“我总是办公室工作到最晚的那个！”
正确示范：“我最近的每周工作将近六十个小时。”
第三步，清晰地表达自己在怒气背后的需求。
相比直接让情绪爆发，先说清自己的需求效果会更好。
仍拿上面的例子举例，与其抱怨自己工作时间过长，不如直接解释过劳带给自己的伤害：
“我的工作效率因此严重降低了。”
最后，表达你内心对于问题的看法和诉求。
“如果能将任务分配做一些调整，我会觉得工作更有成效性。”
所以，使用这个沟通模型之后可以这样说：
“我最近每周工作将近六十个小时，感觉效率因此会受到一些影响。如果能将任务分配做一些调整，工作有可能会更有成效性。”
是否有感觉整体需求更加清晰且要求合理？
在职场中，正确的高情商发脾气方式，在减少很多不必要的沟通成本的同时，个体的需求也被满足于无形中。
写在最后
优秀的职场人，不仅敢发脾气，还擅长“正确地”发脾气。
他们知道怎么从愤怒里发现内心的需求和愿望，并且精准地表达出来。
我们并不应该害怕冲突，因为它们始终存在，且可能帮助我们前行。
至于负能量太强大的人, 爱骂人的老板，喜欢甩锅的同事……
坦然接受这些令人不愉快的人的存在，然后接受你真实的内心情绪，并且学会用NVC模型去沟通。
学会如何发脾气，是我们的职场必修课。
职场中遇到问题，你会发脾气吗？
本文由LinkedIn原创，作者翘楚，喜欢摄影和游泳，以及分享关于欧洲的学习和生活那些事，知乎号德国的绿豆豆，出版小说《精英路》。
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