上周末,被电商平台创造了14年的购物狂欢节——“双11”收官,不论是天猫还是其他平台都没有公布本次的销售额,只是公布交易规模与去年持平或者创纪录,还有一些单品类、品牌的成绩,甚至一些消费品牌的喜报也越发低调,仅出现在创始人和PR的朋友圈里……人民网评还针对“波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折”提出批评。
2009年到2022年,经历了14年的“双11”,究竟发生了怎样的变化?
销售额增速降低
14年来首次未公布数据
纵观“双11”的14年,以天猫“双11”销售额和同比增速数据为例,2009年销售额为0.5亿元;2010年销售额为9.36亿元,同比增长 1772%;2011年销售额为33.6亿元,同比增长258.97%;2012年销售额为191亿元,同比增长468.45%;2013年销售额为352亿元,同比增长 84.29%;2014年销售额为571亿元,同比增长62.22%;2015年销售额为912亿元,同比增长59.72%;2016年销售额为1207亿元,同比增长32.35%;2017年销售额为1682.69亿,同比增长39.41%;2018年销售额为2135亿元,同比增长26.88%;2019年销售额为2684亿元,同比增长25.71%;2020年销售额为4982亿元,同比增长85.62%;2021年销售额为5403亿元,同比增长8.45%。
今年,天猫没有再公布销售额和同比增长的具体数据,这也是14年来首次未公开数据。
快递量首现降幅
配送速度及服务提升
不仅是“双11”销售额及增速降低,期间快递包裹数量也有所降低。据国家邮政局监测数据显示,今年11月1日至11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件,11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件。而在去年11月1日至11日,全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件,双11单日快递包裹量峰值为6.96亿件。从数据上来看,今年包裹量有所减少。
不过从各方披露快递物流配送速度、服务水平均有所提升。菜鸟物流公布截至11日中午12点,天猫“双11”提供的确定性的送货上门包裹量已经超过了1.2亿件。菜鸟日均的大件家装收货量、签收量都同比增长超500%。苏宁易购公布从10月24日到11月11日物流整体履约完成率96.7%,家装发货量实现同比提升181%。
“双11”转型
或由促销场变品牌培育场
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示,天猫等不再公布销售额应该会是常态,其实早在今年的618,一些平台也不再开始关注销售额,这也说明了以流量转化为大促思路的营销模式正在发生转变。
品牌先降价再涨价也遭到网友不满。人民网评针对“波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折”批评,波司登此番只便宜0.28元的套路行为,使消费者不仅没有得到所谓的优惠价,也让企业在消费者心中的认可度大打折扣。
至于“双11”未来会不会消失,另一位专家则认为,“双11”将不再是一个只懂打折、只冲销量的购物节,而是在不断变化,可以是新品牌打造品牌知名度的场域,也可以是发展期品牌不断推陈出新、完成业务转型的节点,还可以是成熟品牌与消费者交朋友的重要阵地。
沈阳晚报、沈报全媒体记者 邓丽婧