构成要素型：目标、目的达成的对策、手段有系统的展开、获得，即最后的要素就是需要实施的方法和手段

5.系统图做法：
a. 确定目标或目的；
b. 提出手段和措施；
c. 确定所设定目标的限制条件；
d. 评价手段和措施；
e. 第一次展开，讨论出达成目的的手段
f. 第二次展开，再展开，直到不能再展开，或认为可具体实施为止；
g. 制作实施手段的评价表
h. 绘制措施卡片，作成系统图；
i. 确认目标是否能够充分的实现；
j. 制定实施计划，确定进度、责任人。

6.注意事项：
a.系统图也适用于生产管理外，还可用在日常管理工作中；b.针对最下一阶层的手段应具体，并且要提出具体实施的对策和计划；c.针对改善对策可以进行有效评价，从实效、实现性、等级考虑；
7.系统图优点：虽然在解决问题的步骤中，每个阶段都可以应用系统图，但是最重要的是在“拟定对策”的阶段中，活用系统图可以充分发掘问题的潜在原因，并且选定欲解决的目标之后，在将对策具体化的过程中，也可以运用系统图，协助我们拟定对策。1>图形一目了然。
2>完整做出系统分析，避免遗珠之憾
3>避免主观判断，容易达成共识且较具说服力。
4>思考具逻辑性，不会偏离主题。
8.案例：

矩阵图法

1.定义：

从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。

2.适用范围：

所谓“矩阵图”就是利用多元项的思考方式，分析现象、问题与原因三者之间的关连性，组合要素间的各项关系，发展成为解决问题的策略，进而探索出问题的型态与内容，获得解决问题的对策，主要适用于：

1>探讨多组资料群间的相互关系时。
2>需要将对策事项做多元性评估时。
3>参与者评估复杂事件时。

——明确各机能与各单位间的关系;

——明确质量要求和原料特性间的关系;

——明确质量要求和制程条件间的关系;

——明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系;

3.矩阵图特点：
a.在短时间内获得有关构想和资料；
b.能使因素的关系明确化，掌握整体的构成情形

4.矩阵图种类：

L 型矩阵图

T 型矩阵图