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科颜氏Kiehl's

在未接入微信物流助手接口前，用户想要查询通过科颜氏Kiehl's小程序购买的商品，只能通过进入小程序查询订单状态，而且无法实时追踪物流位置。在接入微信物流助手后，科颜氏Kiehl's利用微信服务通知，让用户可以快速查询包裹状态及实时位置，不仅缩短了用户的查询路径，增加小程序的回访率，同时通也大大节省了开发和客服的人力成本，进一步提升用户体验。

02

智能挪车助手

“智能挪车助手”小程序由于物流系统体验跟不上，经常导致快递错发、漏发的情况。微信物流助手凭借开发难度小、物流公司对接丰富、配套后台打单系统操作简单、用户体验友好的特点，让“智能挪车助手”小程序团队实现3天完成开发、用户下单即刻生成物流单号，后台系统直接对接快递公司。以往三个人的工作量，现在一个人就可以完成。接入后30天，实现漏发、订单错误“零投诉”。

未来，微信物流助手将接入更多快递公司，并陆续支持公众号、H5订单的接入，“你只需要把小程序做好，剩下的事情交给我们”，微信团队希望不断优化小程序生态能力，为商家做好商业服务的基础工具，打造更好的用户体验。

蜂赢国际综合自北京商报、腾讯科技、快科技、物流指闻等