莲蓉馅儿是绿豆做的,鲍鱼月饼里面根本没有真鲍鱼,凤梨馅儿其实就是南瓜馅儿……今年的中秋恰逢国庆,而一盒月饼则是阖家团圆的象征,不过记者从业内人士处了解到,月饼市场鱼龙混杂现象时有发生,一些平台上售卖的月饼不仅在原料上偷工减料、制造工艺上偷梁换柱、还拿着流水线月饼冒充私房月饼,这些伎俩闹的消费者苦不堪言。
9块9就能买几十块的月饼很可能是“缩水”月饼
打开电脑,搜索月饼黑幕、月饼造假,各式各样的造假新招数五花八门。一位月饼厂家的负责人提起月饼乱象显得颇为无奈。
据这位负责人介绍,目前月饼的“造假”主要集中在面粉和馅料上,比如在面粉选择方面,精品面粉价格要1000元到2000元一吨,而即将过期的面粉则只需要500到600元,相比之下,后者的低价诱惑,自然会让很多黑作坊心动。
馅料也是“月饼造假”的重灾区:莲蓉月饼的馅是用绿豆来代替的,凤梨月饼的馅则是用南瓜来代替,五仁月饼中的榄仁则被替换成了低价瓜子仁。一些不法商家,甚至在馅料中添加化学品“莲蓉精”以替代纯莲蓉。“添加‘莲蓉精’制成的蛋黄莲蓉月饼利润可达100%-200%。同时,品质好的咸蛋黄是会起油、起沙的,单单这蛋黄的价格,每只就在八元左右。而无良商家通过选用劣质蛋黄,甚至造假,价格可以降到三角、五角。这也就说明了为什么有的平台上会出现9块9能买到好几十块散装月饼了。”该负责人透露。
即使有“国标”也要看平台选品是否严格
根据国家月饼制作标准,月饼的面粉、食用油和鸡蛋的质量要符合相关规定,每款月饼的馅料要按照标准来配比,在蛋白质、脂肪、糖含量等方面,也要严格按照比例来制作。“小小的月饼虽然是时令食品,只有中秋的这一段时间销售,但这个行业猫腻多,坑也多,做好月饼的选品并不简单。”冯帅(化名)是来自京东的一位月饼买手,他告诉记者,虽然有着严苛的国家规定,但这方面的猫腻依然不少,面粉多一点,馅料就少一点,本该用一颗蛋黄,却用半颗蛋黄,还有一些肉馅月饼,刻意把肉的比例减少以降低成本,这样的月饼在口感上就会差很多。
更让消费者难以忍受的,也特别容易被忽略的,就是卫生状况,冯帅表示,一些不太正规的厂商往往卫生条件较差,制作月饼的原材料和包装盒随意堆放,一些已经制作好的月饼暴露在空气中,这样的厂商,坚决不能合作。
“按照采购计划,京东的买手们提前半年就开始对月饼厂家进行实地走访。”冯帅一聊起月饼的选品格外认真,“老字号和一些知名大厂,在月饼制作工艺上,往往有着上百年的历史,同时,还有专门经过国家认证的非物质文化遗产传承人亲自指导,在赋予月饼传统文化的同时,其品质也达到精品标准。”冯帅表示。
不管是老字号也好,知名大厂也罢,除了过买手这关,最终想要上架平台销售,必须要符合平台的要求,以京东为例:工厂的营业执照、食品卫生许可证、税务登记证和组织机构代码证等相关资质必须证照齐全,此外,京东的质控部门还会对厂家资质、制作流程以及成品进行严格检测和监督,保证消费者收到的每一盒月饼,都是合格有品质的月饼。
职业买手每天试吃几十种月饼一月胖10斤
好的月饼,需要有好的口感和体验。对于月饼买手来说,每一款月饼都是他们精心挑选的,他们是一群阅“饼”无数的人。
“标准只是一条底线,我们的要求是要做到标准之上,超越标准。”冯帅的办公桌上,堆满了各类月饼的资料和文件。试吃是每一位月饼买手的必修课,在不少吃货看来,试吃是一件美差,但对于月饼买手们来说,这种甜蜜的“负担”堪称“工伤”。
“我们经常一天内品尝几十种月饼。自己试吃、同事试吃、其他部门的同事也要试吃。”冯帅笑言,“我们部门不少人在一个月内就能胖10斤,很多人说我们这项工作哪点儿都好,就是费人。”
除了试吃,冯帅提到一个有趣的双蛋黄月饼的故事。不久前,有位客户反应他在京东买到的双蛋黄月饼,切开之后只有一个蛋黄。对此,冯帅很纳闷,这种名不副实的月饼怎么可能出现在京东平台上?经过实地调研,冯帅了解到,这是切月饼角度不同造成的误会:有时一刀切下去,蛋黄是歪的,只看到一个蛋黄,可能再切一刀就可以看到双蛋黄了。
虽然误会解除,但冯帅不甘心,于是,他和小伙伴们决定对双蛋黄月饼进行一次“抽检行动”。300多份礼盒装月饼被一一拆开,买手们随机拿出月饼切开抽检,每个月饼都要切上4刀到8刀,每一刀都要看到双蛋黄,这批月饼才能继续在京东销售。“只有超越标准,才是对用户的更好呵护。就像一般鲍鱼月饼只要用鲍鱼粉调出味道,就是合格的月饼。但是,京东要求鲍鱼月饼必须要能让消费者吃出鲍鱼块儿,小龙虾月饼也必须让消费者吃出虾肉块儿才行。”冯帅说。
另外值得一提的是,虽然国家有规定,食品一旦出售不接受无条件退换货。不过冯帅表示,京东的“标准”是只要对方没有恶意退货记录,就认为是正常的消费退货行为,允许退货。而月饼退回后,京东将进行销毁处理,绝不会二次销售。
“奇葩”需求太多催生更多“新派”月饼
近日,中国焙烤食品糖制品工业协会发布的“2020年中国月饼行业发展趋势”报告显示,在品种方面,传统产品和口味仍是主流,地方特色老月饼、老味道产品将回归,另外,也将会有更多创意月饼产品投放市场。
目前,消费者不仅是对月饼的品质更加在意,对月饼的口味也越来越挑剔。“紧跟趋势,发现新的卖点,我们不能错过。”冯帅表示,通过大数据分析,他们对月饼的消费者进行画像,分析市场特征及销售趋势,在新品开发上也下足了功夫。
比如今年京东主推的无蔗糖月饼,摆脱了人们对月饼“高糖、高油、高热量”的固有印象,适合糖尿病人和对糖分摄入比较介意的减肥人士食用。另一款新品则是含有乳酸菌的酸奶月饼,口味清爽,也成为追求健康、绿色饮食的人们的选择。
此外,京东月饼买手还发现,随着消费升级,高端产品的销售占比明显增加,而百元左右的品牌月饼最受青睐。消费者不再只是追求最低价,而是更看重高性价比的产品。“相信在不远的将来,更有创意、更加健康的‘新派’月饼,将成为市场的主导。而作为买手也会继续发现更多好物,守住品质,为消费者带来更安全、更健康的月饼产品。”冯帅表示。