2)好的提问可以激发对方的行动
什么样的提问才是有效的提问，才能激发对方的内在动力和有效行动呢?本书作者列出一些类似的提问：你想要达成的目标是什么?具体的目标是什么?有什么指标吗?你的现状是什么?为了实现目标，你都做了哪些努力?你打算什么时候实现目的?你设想的最佳状态是什么?你认为自己还需要在哪些方面进行改进?等等。
我身边的一个同事，家里孩子成绩一般，也不好好上学，他很焦虑，多次沟通无果，跟孩子讲道理，指责、训斥、表达焦虑各种方法都试过了，没用，后来经我介绍看了《可复制的沟通力》这本书，用本书提供的提问方法跟孩子一对一沟通交流。
以下是对话内容：
他问：“你不想学习，那么你对未来有什么具体的打算吗?”
他儿子说：“我想当个演员。”
他又问：“那你想当个什么样的演员呢?”
他儿子说：“我就想当个张一山那样，有演技的实力派演员。”
他接着问：“你觉得怎么才能成为张一山那样的演员呢?”
他儿子回答：“我得先考上北京电影学院的表演系，毕业之后应该就差不多了。”
然后他又问：“那你觉得，以你现在的成绩，离考上北京电影学院还有多大差距呢?”
他儿子思索了一会儿，说：“我的文化课可能会差一点儿，政治课不行，我没好好背，英语和数学，我再努努劲应该能跟上，考北京电影学院文化课要求不是太高，所以只要我努努力，考到400来分就有机会了。表演这方面我觉得应该可以;面试，我是有信心通过的。”
看到孩子自己认真地分析了现状，接下来他又问：“那么你都做了些什么来实现这一切呢?”
他儿子回答：“我没做什么，就是天天想着这事，然后没好好上学，没做什么事。”
他接着说：“你有没有哪些可供选择的方法和路径?”
他儿子又想了想，说：“您能不能给我请个家教?我想再好好补补英语、数学，而且我这次保证好好学。”
要想让对方做出改变，就必须激发出对方的内在动力，让对方心甘情愿地为自己的目标努力，而不是你推着他去努力。
有时候我们跟合伙人、员工之间会因为一些问题出现矛盾，不一定是谁对谁错，只不过是所站的角度或考虑问题的方向不同，这时如果你直接给对方提出建议或意见，沟通就可能陷入僵局。但如果我们以提问的方式与对方沟通，不仅能了解到对方的真实想法，还能启发对方的思维，同时也能结合自己的一些想法，与对方一起寻找解决问题的最佳路径。
写在最后通过学习到底能不能提升沟通力呢?我的答案是：能，因为沟通力本身就是一种经过刻意练习后可以被复制执行的能力。
